Política de privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

emonster, inc. ("emonster", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando utiliza emonster.app, los sitios web de productos de emonster, nuestros formularios de contacto y soporte, nuestras aplicaciones móviles y productos de software, y nuestros servicios de diseño, desarrollo y consultoría de software y otros servicios relacionados (conjuntamente, los "Servicios").

Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona directamente, incluidos su nombre, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono o datos de mensajería, ubicación o país, detalles del proyecto, solicitudes de soporte, solicitudes de privacidad, enlaces, archivos adjuntos y cualquier otra información que decida enviarnos mediante nuestros formularios o por correo electrónico.

Cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones o software, podemos recopilar información técnica y de uso, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, el sistema operativo, la versión de la aplicación, las páginas o pantallas consultadas, las URL de referencia, las marcas de tiempo, los registros de fallos, los diagnósticos y metadatos similares. Algunas compras, suscripciones o descargas de productos pueden ser procesadas por Apple, una tienda de aplicaciones u otro proveedor de pagos, que puede facilitarnos información limitada sobre transacciones, derechos de uso o recibos.

Podemos utilizar cookies, almacenamiento local, herramientas de análisis, herramientas de seguridad, registros de alojamiento y tecnologías similares para operar los Servicios, medir el rendimiento, comprender el uso y protegernos frente a abusos.

Análisis, consentimiento y alojamiento

emonster utiliza Google Analytics 4 únicamente después de que seleccione expresamente Permitir analítica. Seleccionar No permitir analítica impide que el código de nuestro sitio cargue GA4. Si cambia de Analítica permitida a Analítica no permitida, el sitio detiene futuras mediciones analíticas, elimina el script de analítica cargado dinámicamente cuando es posible y borra las cookies propias de Google Analytics a las que este sitio puede acceder. El sitio sigue funcionando sin analítica. Su elección se guarda localmente en este dispositivo y puede cambiarla mediante el enlace Ajustes de privacidad del pie de página.

Alojamos el sitio web en Firebase Hosting y podemos utilizar Cloudflare para DNS, seguridad, rendimiento y Web Analytics. Cloudflare Web Analytics se configura fuera del código del sitio web y puede estar limitado o excluido en determinadas regiones conforme a la configuración de Cloudflare.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para responder a consultas, evaluar la adecuación de proyectos, prestar soporte de producto, operar y mejorar nuestros sitios web y aplicaciones, prestar servicios de consultoría y desarrollo, mantener la seguridad, evitar el spam o el uso indebido, analizar el rendimiento, cumplir obligaciones legales y gestionar registros empresariales.

emonster es una empresa selectiva de productos y servicios de software. Podemos utilizar los detalles de una consulta para determinar si un proyecto, colaboración, solicitud de prensa, solicitud de privacidad o solicitud de soporte merece una respuesta.

Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar los Servicios, incluidos proveedores de alojamiento, análisis, correo electrónico, procesamiento de formularios, seguridad, soporte, tiendas de aplicaciones, pagos y asesoramiento profesional. También podemos compartir información cuando lo exija la ley, para proteger derechos y seguridad, en relación con una operación empresarial o con su consentimiento.

Menores

Los sitios web de nuestra empresa, los servicios de consulta de proyectos y los servicios empresariales no están destinados a menores de 13 años. Algunos productos de emonster pueden estar orientados a familias o menores; cuando un producto concreto incluya divulgaciones de privacidad adicionales, se aplicarán dichas divulgaciones. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento adecuado, escriba a [email protected].

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar los Servicios, responder a solicitudes, mantener registros empresariales, cumplir la ley, resolver controversias y proteger los Servicios. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Sus opciones y derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, eliminación o limitación de su información personal poniéndose en contacto con nosotros. Dependiendo de su ubicación, puede disponer de derechos de privacidad adicionales conforme a la legislación aplicable. Responderemos a las solicitudes válidas según lo exija la ley y podemos necesitar verificar su identidad antes de completar una solicitud.

Transferencias internacionales

emonster opera internacionalmente. La información puede procesarse en Estados Unidos, Japón, Mónaco y otros lugares donde operemos nosotros o nuestros proveedores. Al utilizar los Servicios, entiende que la información puede transferirse a países con leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Servicios de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros, tiendas de aplicaciones, proveedores de pagos, proveedores de análisis o sistemas de clientes. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, no por esta Política de privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.

Contacto

Para consultas o solicitudes de privacidad, escriba a [email protected]. Para soporte de producto o consultas generales sobre servicios, escriba a [email protected].